Frågor & Svar

1. Beställningsfrågor:

  • - Hur går en beställning till?
  • Först lägger du till de produkter du vill köpa i kundvagnen. När du är klar med det trycker du på kassan. Nu fyller du i din adress och kontaktuppgifter i formuläret och trycker på fortsätt. I nästa steg väljer du om du vill betala med konto/kreditkort eller postförskott. Du godkänner köpvillkoren och trycker på fortsätt. Nu är du framme vid orderbekräftelsen. Läs igenom noga och kontrollera så att alla uppgifter och varor stämmer. Om allt är i sin ordning trycker du på bekräfta order. Så fort beställningen mottagits i våra system skickar vi ut ett e-mail som bekräftelse.
  •  
  • - Vilka betalsätt har ni?
  • Hos oss kan du betala med bank/kreditkort eller via postförskott. Väljer du postförskott betalar du varan vid uthämtning.
  •  
  • - Kan jag beställa via fax, brev eller telefon?
  • I dagsläget tar vi emot beställningar från våran hemsida (http://www.bantningspiller.org).
  •  
  • - Kan jag handla hos er trots att jag inte fyllt 18 år?
  • Nej, du måste vara 18 år för att handla hos oss.
  •  
  • - Binder jag upp mig på något abonnemang när jag handlar hos er?
  • Nej, du är inte bunden till något abonnemang när du beställer via oss. Alla beställningar är engångsbeställningar.
  •  
  • - Hur lång tid tar det innan en beställning behandlas?
  • Alla beställningar gjorda före kl 16:00 på vardagar behandlas samma dag, sker beställningen efter kl 16:00 behandlas den dagen efter. Beställningar gjorda på helgdag behandlas efterföljande vardag.

 

2. Leveransfrågor:

  • - Hur lång är leveranstiden?
  • Leveranstiden är 1-4 arbetsdagar.
  •  
  • - Vad gör jag om varorna jag beställt inte kommer?
  • Dina varor kommer att levereras till dig inom 1-4 arbetsdagar. Om du mot förmodan inte mottagit varorna inom 7 dagar skall du kontakta kundtjänst via hemsidan (http://www.bantningspiller.org) eller skicka ett e-mail till info@bantningspiller.org.
  •  
  • - Vad gör jag om varan jag fått är skadad?
  • Om en vara blivit skadad i transporten ber vi dig kontakta oss omedelbart via hemsidan (http://www.bantningspiller.org) eller via e-mail (info@bantningspiller.org). Du får en ny vara och den skadade retuneras till oss. Vi står för eventuell returfrakt. Spara alltid följesedeln från speditören (posten) och ditt kvitto.
  •  
  • - Vad gör jag om jag råkar beställa fel och redan betalat och bekräftat köpet?
  • Om du råkar genomföra ett köp som innehåller fel varor ber vi dig kontakta kundtjänst via hemsidan (http://www.bantningspiller.org) eller skicka ett e-mail till info@bantningspiller.org.
  •  
  • - Vad gör jag om jag fått fel vara levererad?
  • Du kontaktar kundtjänst via hemsidan (http://www.bantningspiller.org) eller via e.mail (info@bantningspiller.org). Vi kommer sedan att skicka rätt vara till dig och ersätta dig för dina utlägg i samband med retur av den felaktiga varan.
  •  
  • - Kan jag få varan levererad till en annan adress än min egna?
  • Ja, i adressformuläret du fyller i när du genomför en beställning finns alternativet att välja. Du fyller först i din egna adress och sedan vilken adress varan skall levereras till.
  •  
  • - Kan jag beställa till utlandet?
  • Ja, vi levererar till alla EU-länder plus Norge.
  •  
  • - Hur skickar ni varan?
  • Allt skickas via Posten Sverige. Väljer du betalningsalternativet betal/kreditkort skickas varan med "skicka lätt", du får ett sms och ett mail där det står vart du kan hämta ut din vara.

 

3. Instruktioner om hur våra bantningspiller ska intas:

  • - När ska jag inta kapslarna?
  • Vi rekommenderar att du ca 20-30 minuter innan lunch tar den första kapseln. Den andra kapseln rekommenderar vi att du tar ca 20-30 minuter innan du äter middag.
Bantningspiller.org © 2017